經(jīng)過多年來的不懈努力，公司確立了自身在特種車行業(yè)的重要地位，主產(chǎn)品有電動(dòng)巡邏車、電動(dòng)觀光車、電動(dòng)消防車、電動(dòng)貨車和電動(dòng)環(huán)衛(wèi)車五大系列共60多個(gè)品種，產(chǎn)品銷往全國20多個(gè)省市自治區(qū)，廣泛應(yīng)用于城管、環(huán)衛(wèi)、市場(chǎng)監(jiān)督、機(jī)場(chǎng)保障等各政府部門，先后被北京奧運(yùn)會(huì)、濟(jì)南全運(yùn)會(huì)、上海世博會(huì)選為賽事指定服務(wù)用車。
服務(wù)網(wǎng)絡(luò)
我們擁有一支高素質(zhì)的、具有團(tuán)隊(duì)精神的營銷管理隊(duì)伍，并按照現(xiàn)代企業(yè)制度的要求，建立了良好運(yùn)作的組織機(jī)構(gòu)。
面向二十一世紀(jì)，加快新產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)的步伐，以更完善的管理和服務(wù)體系，以顧客滿意度作為衡量我們工作的標(biāo)準(zhǔn)，竭誠為國內(nèi)外客商、用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
質(zhì)量保證
我公司向客戶保證：揚(yáng)州五環(huán)龍電動(dòng)車有限公司所生產(chǎn)的五環(huán)龍牌電動(dòng)車符合我公司的生產(chǎn)規(guī)范、達(dá)到我公司設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)。
該產(chǎn)品的生產(chǎn)完全是遵照國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局頒發(fā)的特種設(shè)備制造許可證的有關(guān)規(guī)定要求進(jìn)行生產(chǎn)；流程規(guī)范參考標(biāo)準(zhǔn)是以揚(yáng)州市質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫局頒發(fā)的揚(yáng)州五環(huán)龍電動(dòng)車有限公司企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行；檢驗(yàn)和車輛出廠路試，是按照國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局特種設(shè)備檢驗(yàn)檢測(cè)中心為我司測(cè)試相關(guān)車型所采用的檢驗(yàn)方法和檢驗(yàn)步驟執(zhí)行。所有的出廠車輛均經(jīng)過嚴(yán)格的測(cè)試，包括電路、制動(dòng)、整車安全性、側(cè)翻以及人員乘坐安全性的檢驗(yàn)。
售后服務(wù)承諾
揚(yáng)州五環(huán)龍電動(dòng)車有限公司作出以下售后服務(wù)承諾:
1、本公司承諾所有的售后服務(wù)項(xiàng)目的執(zhí)行，完全遵照《五環(huán)龍電動(dòng)車保修卡》執(zhí)行;
2、對(duì)車輛整車提供12個(gè)月，蓄電池提供和12個(gè)月的免費(fèi)售后服務(wù)；
3、三包期內(nèi)的非保修部件只收取成本費(fèi)，不收取工時(shí)費(fèi)和其它任何費(fèi)用。三包期以外的車輛除只收取更換材料的成本費(fèi)外,適當(dāng)收取部分工時(shí)費(fèi)用；
4、售后服務(wù)的響應(yīng)時(shí)間是以接到客戶報(bào)修電話開始，2小時(shí)以內(nèi)響應(yīng)，24個(gè)小時(shí)內(nèi)修復(fù)故障(工作時(shí)間以外的響應(yīng)時(shí)間為下一個(gè)工作日) ；如需更換設(shè)備，在7個(gè)工作日內(nèi)完成更換工作，如需返廠維修具體時(shí)間根據(jù)故障大小確定;
5、提供部分易損部件用于及時(shí)更換，保證用戶車輛的正常工作。
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